Foire Aux Questions – HLC SAS

1. Qui peut acheter chez HLC ?

Nos services sont exclusivement destinés aux professionnels : commerçants, revendeurs, distributeurs et autres acteurs du commerce de gros. Si vous êtes un particulier, nos offres ne sont pas accessibles.

2. Depuis combien de temps HLC existe-t-il ?

HLC Grossiste a été fondée en 2016 à Aubervilliers. Depuis, nous avons su nous imposer comme un acteur de référence dans le domaine du bazar, de l’équipement du quotidien et des articles tendances, en proposant des produits variés, de qualité, à des prix compétitifs.

3. Quels produits proposez-vous ?

Nous offrons une large gamme de produits destinés aux professionnels : articles de bazar, équipements du quotidien, accessoires tendances, et bien plus encore. Notre catalogue est en constante évolution pour répondre aux besoins des commerçants, boutiques indépendantes et distributeurs à l’échelle nationale.

4. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction des produits et de la destination, mais en général, nous préparons et expédions les commandes dans un délai de 24 à 48 heures (jours ouvrés). Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné, et sont généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés.

5. Comment puis-je passer commande ?

Pour passer commande, vous devez créer un compte professionnel sur notre site. Une fois votre compte validé, vous pourrez naviguer dans notre catalogue, sélectionner les produits, et finaliser votre commande.

6. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons différents moyens de paiement sécurisés : carte bancaire, PayPal, virement bancaire, ou paiement en espèces dans nos locaux. Les données de paiement sont traitées par des prestataires externes, conformément à nos normes de sécurité.

7. Offrez-vous des remises sur les grandes quantités ?

Oui, des remises peuvent être appliquées en fonction du volume d’achat. Plus vous commandez en grandes quantités, plus les remises sont importantes. N’hésitez pas à nous contacter pour négocier des tarifs spécifiques.

8. Comment gérer mes données personnelles ?

Chez HLC Grossiste, la sécurité de vos données personnelles est une priorité. Vous pouvez consulter notre Politique de Confidentialité pour obtenir plus d'informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. Vous avez également le droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles.

9. Puis-je retourner un produit ?

Les retours de produits sont possibles, mais uniquement avec un accord préalable de notre part. Toute réclamation concernant un produit doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.

10. Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question ou demande spécifique, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : contact@hlctrade.com
  • Par téléphone : 09 54 77 70 72
  • En personne : 2 rue du Pilier, 93300 Aubervilliers, France
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